শেয়ারবাজার :::: সংকটের মধ্যেই বশে কয়েকটি বাণিজ্যিক ব্যাংক কোটি কোটি টাকা খরচ করে গড়ে তুলছে তাদের নিজস্ব ভবন।
অনুসন্ধানে জানা যায়, ইন্টারন্যাশনাল ফাইন্যান্স ইনভেষ্টমেন্ট এন্ড কমার্স ব্যাংক (আইএফআইসি) গতবছর বেঙ্গল গ্রুপের কাছ থেকে কেন্দ্রীয় কার্যালয় বানানোর জন্য, ৬০ পুরানা পল্টনের নির্মানাধীন ১৯ তলা ভবনের ১৭ তলা কিনে নেয়। এই ভবনের নির্মান কাজ শেষ হবার পর, কাজ বন্ধ আছে। তবে অচিরেই সাজসজ্জার কাজ শুরু হবে। জানা গেছে, ভবনটি কিনতে আইএফসি প্রায় এক শত ৩০ কোটি টাকা খরচ করেছে। ব্যাংকটির ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোহাম্মদ আবদুল্লাহ’র সাথে মোবাইলে যোগাযোগ করা হলে তিনি জানান, তাঁর স্ত্রী অসুস্থ, কথা বলতে পারবেন না।
জানা গেছে, আল-আরাফাহ ইসলামী ব্যাংক লিমিটেড মাত্র ২ মাস আগে ৬২, পুরান পল্টন এলাকায় নিজস্ব ভবন নির্মানের কাজ শুরু করে। এখানে ১৩ দশমিক ৯ কাঠা জমি কিনতে ব্যাংকটি খরচ করেছে প্রায় ১৫ কোটি টাকা। এখানে ১৬ তলা ভবনের নির্মান কাজ শেষ হতে আরো তিন বছর সময় লাগবে।
গত বছর বাংলামটরে মিউচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংক লিমিটেডের (এমটিবি) নিজস্ব ভবনের নিমার্ন কাজ শুরু হয়েছে। ১৮ তলা ভবনের তিন তলার কাজ এর মধ্যে শেষ। ঠিকাদারী প্রতিষ্ঠান মীর আকতার হোসাইন লিমিটেড এই ভবনটি নির্মান করছে। যা শেষ হতে আরো আড়াই বছর সময় লাগবে বলে জানা গেছে।
ব্যাংকিং খাতের বিশেষজ্ঞরা বলছেন, অনুত্পাদনশীল এসব খাতে বিনিয়োগ করায় ব্যাংকগুলোর তারল্য সংকট আরো ঘনীভূত হচ্ছে। পাশাপাশি স্থায়ী সম্পদ তৈরিতে ব্যাংকের অতিরিক্ত বিনিয়োগের কারনে রাজধানীর জমি ও ফ্লাটের মুল্য বেড়ে যাচ্ছে। নগদ টাকার সংকট নিয়ে ব্যাংকগুলোতে টানাটানি থাকলেও, নিজেদের ভবন তৈরিতে টাকার কোন সংকট নেই।
এ বিষয়ে বাংলাদেশ ব্যাংকের সাবেক গভর্ণর ড. সালেহউদ্দিন আহমেদ বণিক বার্তাকে বলেন, সব ব্যাংকে তারল্য সংকট নেই। স্থায়ী সম্পদ হিসেবেই ব্যাংকগুলো হয়তো ভবন তৈরি করছে। কিন্তু এই খরচকে অপচয় বলেই মনে করেন তিনি।
এ বিষয়ে মিচুয়াল ট্রাষ্ট ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক আনিস এ খানের সাথে ফোনে যোগাযোগ করা হলে তিনি বণিক বার্তাকে বলেন, আঞ্চলিক-আন্তর্জাতিক সব দেশেই ব্যাংকের নিজস্ব ভবন আছে। দিনে দিনে ব্যাংকের প্রবৃদ্ধি হয়, ব্যবসা বড় হয়। তখন ব্যাংক কি করবে। ব্যাংকের স্থায়ী সম্পদ হলে সেটা তো লাভ। দিনে দিনে বাড়ী ভাড়া বাড়ছে পাগলের মতো। যা ব্যবসা-বাণিজ্যের জন্য হুমকি হয়ে দাড়িয়েছে।
তিনি জানান, অনেক বছর আগে ৪ কোটি বা তারও বেশী টাকায় জমি কিনেছিলাম। প্লটটি খালি পড়ে আছে, এখন সেখানে যদি ২০ তলা ভবন তুলি তাহলে দোষ কিষের। বাড়ী ভাড়া কত দেবো। একটা ১৪ তলা বাড়ী নিতে গেলে এখন তিন কোটি টাকা ভাড়া গুনতে হয়। এখন আপনারাই বলেন, মাসে তিন কোটি টাকা বাড়ী ভাড়া দেয়া ভালো না, দীর্ঘমেয়াদে ভবন বানানো ভালো? তবে আমরা বহুমুখী ব্যবহার করা যায় এমন ভবনের প্রবৃদ্ধিতে বিশ্বাসী। এমটিবি তেমন ভবনই করছে।
অন্যদিকে, ন্যাশনাল ব্যাংক লিমিটেড কারওয়ান বাজারে সোনারগাঁও হোটেলে এর বিপরীতে তাদের নিজস্ব ভবন নির্মানের প্রস্তুতি নিচ্ছে। জানা গেছে, এখানে আর্ন্তজাতিক মানের বড় একটি ভবন বানাবে ব্যাংকটি। এ জন্য আর্ন্তজাতিক দরপত্র আহবান করা হবে। ব্যাংকটি ২০ তলা এই ভবন নির্মানে ১শো ১৮ কোটি টাকা খরচ করবে। ভবন তৈরির জন্য কয়েক দফায় মাটির পরীক্ষার কাজও এর মধ্যে শেষ হয়েছে বলে জানিয়েছেন ব্যাংকের কর্মকর্তারা।
অন্যদিকে, ন্যাশনাল ক্রেডিট এন্ড কমার্স ব্যাংক লিমিটেড-এনসিসি ব্যাংক ২ বছর আগে মতিঝিল এলাকায় নিজস্ব ভবন নির্মান শুরু করেছে। ২১ তলা এ ভবনটির ৯ তলার কাজ ইতোমধ্যেই শেষ হয়েছে। বাকী কাজ শেষ হতে আরো ২ বছর সময় লাগবে বলে জানা গেছে। একটি সুত্র জানায়, প্রায় ২০ বছর আগে এই জমি ইন্টারন্যাশনাল চেম্বারের সভাপতি মাহাবুবুর রহমানের কাছ থেকে কিনে নেয় এনসিসি ব্যাংক। দীর্ঘদিন পড়ে থাকার পর দুই বছর আগে, কেন্দ্রীয় কার্যালয় নির্মানের কাজ শুরু করে। এই ভবন নির্মান ব্যয়ও শত কোটি টাকার ওপর বলে জানা গেছে। এই ভবনটি নির্মান করছে, ঠিকাদারী প্রতিষ্ঠান ইসলাম গ্রুপ।
/
Philip Kotler, an American born renowned strategic marketer, is the world's leading author on marketing. He is the SC Johnson Distinguished Professor of International Marketing at the Kellogg School of Management, Northwestern University in USA.
Kotler has been honoured as one of the world's leading marketing thinkers. He received his MA degree in economics (1953) from the University of Chicago and his PhD degree in economics (1956) from the Massachusetts Institute of Technology. He did postdoctoral work in mathematics at Harvard University and has received honorary degrees from twelve foreign universities.
He has consulted for such companies as IBM, General Electric, AT&T, Honeywell, Bank of America, Merck and others in the areas of marketing strategy and planning, marketing organisation and international marketing.
Professor Kotler is the author of more than 40 books and 100 articles. Marketing Management, Principles of Marketing, The New Competition; High Visibility, Social Marketing, Marketing Places, Marketing for Hospitality and Tourism, The Marketing of Nations, Building Global Biobrands, Ten Deadly Marketing Sins, and Marketing 3.0 are some of his renowned book.
Marketing Management
The Financial Times cited this book as one of the 50 best business books of all times. This book explains the key issues of marketing theory and practice.
Topics covered in the book include brand equity, customer value analysis, database marketing, e-commerce, value networks, hybrid channels, supply chain management, segmentation, targeting, positioning, and integrated marketing communications.
He defines brand equity as the added value endowed on products and services. It may be reflected in the way consumers think, feel and act with respect to the brand as well as in the prices, shares and profitability.
Kotler stresses the need for customer relationship marketing in the book. He said: “Losing profitable customers can dramatically affect a firm's profits because the cost of attracting a new customer is estimated to be five times the cost of keeping a current customer happy. So, the key to retaining customers is relationship marketing.”
He also explains the importance of effective marketing communication. According to Kotler, marketing communication represents the “Voice” of the company and its brands through which it can establish a dialogue and build relationship with consumers.
Principle of Marketing
This is another widely used text book in graduate business schools worldwide. It explains how to create customer value, target the correct market and build customer relationships.
The changing nature of consumer expectations means that marketers must learn how to build communities in addition to brand loyalty.
The book is on the issues of defining marketing and the marketing process; understanding the marketplace and consumers; designing a customer-driven marketing strategy and marketing mix; extending marketing -- global marketing, ethics, competitive advantage.
Every marketing plan needs to clearly define marketing mix for its products or services. Marketing mix refers to the Four Ps (product, price, place and promotion). Kotler spells out how to handle the Four Ps of marketing mix in the book for winning customers.
Customer-driven marketing strategy is about creating value for target customers. Kotler explains the major elements of a customer driven marketing strategy. This includes segmentation, targeting, differentiation and positioning. Marketers know that they cannot appeal to all buyers in their markets or at least not to all buyers in the same way.
Buyers are too numerous, too widely scattered, and too varied in their needs and buying practices. Therefore, most companies today practise target marketing -- identifying market segments, selecting one or more of them, and developing products and marketing mixes tailored to each.
Philip Kotler, an American born renowned strategic marketer, is the world's leading author on marketing. He is the SC Johnson Distinguished Professor of International Marketing at the Kellogg School of Management, Northwestern University in USA.
Kotler has been honoured as one of the world's leading marketing thinkers. He received his MA degree in economics (1953) from the University of Chicago and his PhD degree in economics (1956) from the Massachusetts Institute of Technology. He did postdoctoral work in mathematics at Harvard University and has received honorary degrees from twelve foreign universities.
He has consulted for such companies as IBM, General Electric, AT&T, Honeywell, Bank of America, Merck and others in the areas of marketing strategy and planning, marketing organisation and international marketing.
Professor Kotler is the author of more than 40 books and 100 articles. Marketing Management, Principles of Marketing, The New Competition; High Visibility, Social Marketing, Marketing Places, Marketing for Hospitality and Tourism, The Marketing of Nations, Building Global Biobrands, Ten Deadly Marketing Sins, and Marketing 3.0 are some of his renowned book.
Marketing Management
The Financial Times cited this book as one of the 50 best business books of all times. This book explains the key issues of marketing theory and practice.
Topics covered in the book include brand equity, customer value analysis, database marketing, e-commerce, value networks, hybrid channels, supply chain management, segmentation, targeting, positioning, and integrated marketing communications.
He defines brand equity as the added value endowed on products and services. It may be reflected in the way consumers think, feel and act with respect to the brand as well as in the prices, shares and profitability.
Kotler stresses the need for customer relationship marketing in the book. He said: “Losing profitable customers can dramatically affect a firm's profits because the cost of attracting a new customer is estimated to be five times the cost of keeping a current customer happy. So, the key to retaining customers is relationship marketing.”
He also explains the importance of effective marketing communication. According to Kotler, marketing communication represents the “Voice” of the company and its brands through which it can establish a dialogue and build relationship with consumers.
Principle of Marketing
This is another widely used text book in graduate business schools worldwide. It explains how to create customer value, target the correct market and build customer relationships.
The changing nature of consumer expectations means that marketers must learn how to build communities in addition to brand loyalty.
The book is on the issues of defining marketing and the marketing process; understanding the marketplace and consumers; designing a customer-driven marketing strategy and marketing mix; extending marketing -- global marketing, ethics, competitive advantage.
Every marketing plan needs to clearly define marketing mix for its products or services. Marketing mix refers to the Four Ps (product, price, place and promotion). Kotler spells out how to handle the Four Ps of marketing mix in the book for winning customers.
Customer-driven marketing strategy is about creating value for target customers. Kotler explains the major elements of a customer driven marketing strategy. This includes segmentation, targeting, differentiation and positioning. Marketers know that they cannot appeal to all buyers in their markets or at least not to all buyers in the same way.
Buyers are too numerous, too widely scattered, and too varied in their needs and buying practices. Therefore, most companies today practise target marketing -- identifying market segments, selecting one or more of them, and developing products and marketing mixes tailored to each.
অনুসন্ধানে জানা যায়, ইন্টারন্যাশনাল ফাইন্যান্স ইনভেষ্টমেন্ট এন্ড কমার্স ব্যাংক (আইএফআইসি) গতবছর বেঙ্গল গ্রুপের কাছ থেকে কেন্দ্রীয় কার্যালয় বানানোর জন্য, ৬০ পুরানা পল্টনের নির্মানাধীন ১৯ তলা ভবনের ১৭ তলা কিনে নেয়। এই ভবনের নির্মান কাজ শেষ হবার পর, কাজ বন্ধ আছে। তবে অচিরেই সাজসজ্জার কাজ শুরু হবে। জানা গেছে, ভবনটি কিনতে আইএফসি প্রায় এক শত ৩০ কোটি টাকা খরচ করেছে। ব্যাংকটির ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোহাম্মদ আবদুল্লাহ’র সাথে মোবাইলে যোগাযোগ করা হলে তিনি জানান, তাঁর স্ত্রী অসুস্থ, কথা বলতে পারবেন না।
জানা গেছে, আল-আরাফাহ ইসলামী ব্যাংক লিমিটেড মাত্র ২ মাস আগে ৬২, পুরান পল্টন এলাকায় নিজস্ব ভবন নির্মানের কাজ শুরু করে। এখানে ১৩ দশমিক ৯ কাঠা জমি কিনতে ব্যাংকটি খরচ করেছে প্রায় ১৫ কোটি টাকা। এখানে ১৬ তলা ভবনের নির্মান কাজ শেষ হতে আরো তিন বছর সময় লাগবে।
গত বছর বাংলামটরে মিউচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংক লিমিটেডের (এমটিবি) নিজস্ব ভবনের নিমার্ন কাজ শুরু হয়েছে। ১৮ তলা ভবনের তিন তলার কাজ এর মধ্যে শেষ। ঠিকাদারী প্রতিষ্ঠান মীর আকতার হোসাইন লিমিটেড এই ভবনটি নির্মান করছে। যা শেষ হতে আরো আড়াই বছর সময় লাগবে বলে জানা গেছে।
ব্যাংকিং খাতের বিশেষজ্ঞরা বলছেন, অনুত্পাদনশীল এসব খাতে বিনিয়োগ করায় ব্যাংকগুলোর তারল্য সংকট আরো ঘনীভূত হচ্ছে। পাশাপাশি স্থায়ী সম্পদ তৈরিতে ব্যাংকের অতিরিক্ত বিনিয়োগের কারনে রাজধানীর জমি ও ফ্লাটের মুল্য বেড়ে যাচ্ছে। নগদ টাকার সংকট নিয়ে ব্যাংকগুলোতে টানাটানি থাকলেও, নিজেদের ভবন তৈরিতে টাকার কোন সংকট নেই।
এ বিষয়ে বাংলাদেশ ব্যাংকের সাবেক গভর্ণর ড. সালেহউদ্দিন আহমেদ বণিক বার্তাকে বলেন, সব ব্যাংকে তারল্য সংকট নেই। স্থায়ী সম্পদ হিসেবেই ব্যাংকগুলো হয়তো ভবন তৈরি করছে। কিন্তু এই খরচকে অপচয় বলেই মনে করেন তিনি।
এ বিষয়ে মিচুয়াল ট্রাষ্ট ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক আনিস এ খানের সাথে ফোনে যোগাযোগ করা হলে তিনি বণিক বার্তাকে বলেন, আঞ্চলিক-আন্তর্জাতিক সব দেশেই ব্যাংকের নিজস্ব ভবন আছে। দিনে দিনে ব্যাংকের প্রবৃদ্ধি হয়, ব্যবসা বড় হয়। তখন ব্যাংক কি করবে। ব্যাংকের স্থায়ী সম্পদ হলে সেটা তো লাভ। দিনে দিনে বাড়ী ভাড়া বাড়ছে পাগলের মতো। যা ব্যবসা-বাণিজ্যের জন্য হুমকি হয়ে দাড়িয়েছে।
তিনি জানান, অনেক বছর আগে ৪ কোটি বা তারও বেশী টাকায় জমি কিনেছিলাম। প্লটটি খালি পড়ে আছে, এখন সেখানে যদি ২০ তলা ভবন তুলি তাহলে দোষ কিষের। বাড়ী ভাড়া কত দেবো। একটা ১৪ তলা বাড়ী নিতে গেলে এখন তিন কোটি টাকা ভাড়া গুনতে হয়। এখন আপনারাই বলেন, মাসে তিন কোটি টাকা বাড়ী ভাড়া দেয়া ভালো না, দীর্ঘমেয়াদে ভবন বানানো ভালো? তবে আমরা বহুমুখী ব্যবহার করা যায় এমন ভবনের প্রবৃদ্ধিতে বিশ্বাসী। এমটিবি তেমন ভবনই করছে।
অন্যদিকে, ন্যাশনাল ব্যাংক লিমিটেড কারওয়ান বাজারে সোনারগাঁও হোটেলে এর বিপরীতে তাদের নিজস্ব ভবন নির্মানের প্রস্তুতি নিচ্ছে। জানা গেছে, এখানে আর্ন্তজাতিক মানের বড় একটি ভবন বানাবে ব্যাংকটি। এ জন্য আর্ন্তজাতিক দরপত্র আহবান করা হবে। ব্যাংকটি ২০ তলা এই ভবন নির্মানে ১শো ১৮ কোটি টাকা খরচ করবে। ভবন তৈরির জন্য কয়েক দফায় মাটির পরীক্ষার কাজও এর মধ্যে শেষ হয়েছে বলে জানিয়েছেন ব্যাংকের কর্মকর্তারা।
অন্যদিকে, ন্যাশনাল ক্রেডিট এন্ড কমার্স ব্যাংক লিমিটেড-এনসিসি ব্যাংক ২ বছর আগে মতিঝিল এলাকায় নিজস্ব ভবন নির্মান শুরু করেছে। ২১ তলা এ ভবনটির ৯ তলার কাজ ইতোমধ্যেই শেষ হয়েছে। বাকী কাজ শেষ হতে আরো ২ বছর সময় লাগবে বলে জানা গেছে। একটি সুত্র জানায়, প্রায় ২০ বছর আগে এই জমি ইন্টারন্যাশনাল চেম্বারের সভাপতি মাহাবুবুর রহমানের কাছ থেকে কিনে নেয় এনসিসি ব্যাংক। দীর্ঘদিন পড়ে থাকার পর দুই বছর আগে, কেন্দ্রীয় কার্যালয় নির্মানের কাজ শুরু করে। এই ভবন নির্মান ব্যয়ও শত কোটি টাকার ওপর বলে জানা গেছে। এই ভবনটি নির্মান করছে, ঠিকাদারী প্রতিষ্ঠান ইসলাম গ্রুপ।
/
Philip Kotler, an American born renowned strategic marketer, is the world's leading author on marketing. He is the SC Johnson Distinguished Professor of International Marketing at the Kellogg School of Management, Northwestern University in USA.
Kotler has been honoured as one of the world's leading marketing thinkers. He received his MA degree in economics (1953) from the University of Chicago and his PhD degree in economics (1956) from the Massachusetts Institute of Technology. He did postdoctoral work in mathematics at Harvard University and has received honorary degrees from twelve foreign universities.
He has consulted for such companies as IBM, General Electric, AT&T, Honeywell, Bank of America, Merck and others in the areas of marketing strategy and planning, marketing organisation and international marketing.
Professor Kotler is the author of more than 40 books and 100 articles. Marketing Management, Principles of Marketing, The New Competition; High Visibility, Social Marketing, Marketing Places, Marketing for Hospitality and Tourism, The Marketing of Nations, Building Global Biobrands, Ten Deadly Marketing Sins, and Marketing 3.0 are some of his renowned book.
Marketing Management
The Financial Times cited this book as one of the 50 best business books of all times. This book explains the key issues of marketing theory and practice.
Topics covered in the book include brand equity, customer value analysis, database marketing, e-commerce, value networks, hybrid channels, supply chain management, segmentation, targeting, positioning, and integrated marketing communications.
He defines brand equity as the added value endowed on products and services. It may be reflected in the way consumers think, feel and act with respect to the brand as well as in the prices, shares and profitability.
Kotler stresses the need for customer relationship marketing in the book. He said: “Losing profitable customers can dramatically affect a firm's profits because the cost of attracting a new customer is estimated to be five times the cost of keeping a current customer happy. So, the key to retaining customers is relationship marketing.”
He also explains the importance of effective marketing communication. According to Kotler, marketing communication represents the “Voice” of the company and its brands through which it can establish a dialogue and build relationship with consumers.
Principle of Marketing
This is another widely used text book in graduate business schools worldwide. It explains how to create customer value, target the correct market and build customer relationships.
The changing nature of consumer expectations means that marketers must learn how to build communities in addition to brand loyalty.
The book is on the issues of defining marketing and the marketing process; understanding the marketplace and consumers; designing a customer-driven marketing strategy and marketing mix; extending marketing -- global marketing, ethics, competitive advantage.
Every marketing plan needs to clearly define marketing mix for its products or services. Marketing mix refers to the Four Ps (product, price, place and promotion). Kotler spells out how to handle the Four Ps of marketing mix in the book for winning customers.
Customer-driven marketing strategy is about creating value for target customers. Kotler explains the major elements of a customer driven marketing strategy. This includes segmentation, targeting, differentiation and positioning. Marketers know that they cannot appeal to all buyers in their markets or at least not to all buyers in the same way.
Buyers are too numerous, too widely scattered, and too varied in their needs and buying practices. Therefore, most companies today practise target marketing -- identifying market segments, selecting one or more of them, and developing products and marketing mixes tailored to each.
Philip Kotler, an American born renowned strategic marketer, is the world's leading author on marketing. He is the SC Johnson Distinguished Professor of International Marketing at the Kellogg School of Management, Northwestern University in USA.
Kotler has been honoured as one of the world's leading marketing thinkers. He received his MA degree in economics (1953) from the University of Chicago and his PhD degree in economics (1956) from the Massachusetts Institute of Technology. He did postdoctoral work in mathematics at Harvard University and has received honorary degrees from twelve foreign universities.
He has consulted for such companies as IBM, General Electric, AT&T, Honeywell, Bank of America, Merck and others in the areas of marketing strategy and planning, marketing organisation and international marketing.
Professor Kotler is the author of more than 40 books and 100 articles. Marketing Management, Principles of Marketing, The New Competition; High Visibility, Social Marketing, Marketing Places, Marketing for Hospitality and Tourism, The Marketing of Nations, Building Global Biobrands, Ten Deadly Marketing Sins, and Marketing 3.0 are some of his renowned book.
Marketing Management
The Financial Times cited this book as one of the 50 best business books of all times. This book explains the key issues of marketing theory and practice.
Topics covered in the book include brand equity, customer value analysis, database marketing, e-commerce, value networks, hybrid channels, supply chain management, segmentation, targeting, positioning, and integrated marketing communications.
He defines brand equity as the added value endowed on products and services. It may be reflected in the way consumers think, feel and act with respect to the brand as well as in the prices, shares and profitability.
Kotler stresses the need for customer relationship marketing in the book. He said: “Losing profitable customers can dramatically affect a firm's profits because the cost of attracting a new customer is estimated to be five times the cost of keeping a current customer happy. So, the key to retaining customers is relationship marketing.”
He also explains the importance of effective marketing communication. According to Kotler, marketing communication represents the “Voice” of the company and its brands through which it can establish a dialogue and build relationship with consumers.
Principle of Marketing
This is another widely used text book in graduate business schools worldwide. It explains how to create customer value, target the correct market and build customer relationships.
The changing nature of consumer expectations means that marketers must learn how to build communities in addition to brand loyalty.
The book is on the issues of defining marketing and the marketing process; understanding the marketplace and consumers; designing a customer-driven marketing strategy and marketing mix; extending marketing -- global marketing, ethics, competitive advantage.
Every marketing plan needs to clearly define marketing mix for its products or services. Marketing mix refers to the Four Ps (product, price, place and promotion). Kotler spells out how to handle the Four Ps of marketing mix in the book for winning customers.
Customer-driven marketing strategy is about creating value for target customers. Kotler explains the major elements of a customer driven marketing strategy. This includes segmentation, targeting, differentiation and positioning. Marketers know that they cannot appeal to all buyers in their markets or at least not to all buyers in the same way.
Buyers are too numerous, too widely scattered, and too varied in their needs and buying practices. Therefore, most companies today practise target marketing -- identifying market segments, selecting one or more of them, and developing products and marketing mixes tailored to each.